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Garantía del Producto
En Davanti trabajamos con los más altos estándares de calidad. Aun así, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% bajo condiciones claras.
Si el estuche llega dañado o la personalización no corresponde a lo solicitado, el cliente puede optar por la devolución total del dinero o por un crédito para otro producto.
La garantía aplica únicamente cuando el defecto o error provenga de nuestra parte. No cubre daños por golpes, caídas, rayones, exposición a líquidos o mal uso posterior a la entrega.
El cliente debe notificar dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica. Una vez validado el caso, se coordinará la devolución o reemplazo sin costo adicional.
Si el cliente no queda satisfecho con la personalización, evaluaremos el caso y aplicaremos la garantía siempre que sea razonable.
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